GUGAH – Ticketmaster France menunda sementara penjualan tiket konser Celine Dion di Paris setelah mendeteksi aktivitas mencurigakan yang diduga berasal dari bot. Gangguan tersebut membuat ribuan penggemar kesulitan mengakses sistem pembelian tiket dan terjebak dalam antrean virtual selama berjam-jam.
Melalui pernyataan resminya di media sosial X, Ticketmaster France memastikan tiket konser Celine Dion masih tersedia. Namun, perusahaan harus menghentikan sementara proses penjualan untuk mengatasi gangguan yang terjadi.
“Tickets are still available for Céline Dion. Our technical teams have identified suspicious activities and are actively working to prevent these actors from disrupting the sale. We are doing everything possible to restart the queue as quickly as possible. We are sorry for the inconvenience caused and sincerely thank all affected fans for their patience and understanding,” tulis Ticketmaster France, diktup Gugah.co pada Jumat (5/6/2026).
Ticketmaster menjelaskan tim teknis sedang bekerja untuk mencegah pihak-pihak yang diduga menggunakan sistem otomatis atau bot agar tidak mengganggu proses penjualan tiket.
Akibat gangguan tersebut, ribuan calon pembeli mengaku gagal melanjutkan proses transaksi meski telah mengantre sejak lama. Keluhan pun membanjiri media sosial.
Seorang pengguna X mengunggah tangkapan layar antrean virtual yang tidak bergerak dan menyebut pengalaman tersebut sebagai “drama dalam empat babak”. Pengguna lainnya mengaku berada di posisi ke-5.000 dalam antrean selama lebih dari 40 menit, tetapi kemudian mendapat pemberitahuan bahwa tiket hampir habis terjual.
Menanggapi berbagai keluhan tersebut, Ticketmaster akhirnya memutuskan menunda penjualan tiket dan akan mengumumkan jadwal baru dalam waktu mendatang.
Kepada salah satu calon pembeli, Ticketmaster menjelaskan bahwa seluruh tiket yang masih tersedia akan tetap diamankan hingga jadwal penjualan berikutnya diumumkan.
Gangguan ini terjadi di tengah tingginya minat publik terhadap konser comeback Celine Dion di Paris La Défense Arena. Penyanyi asal Kanada itu dijadwalkan menggelar 10 pertunjukan mulai September hingga Oktober 2026.
Rangkaian konser tersebut menjadi penampilan panggung pertama Celine Dion sejak 2022 setelah menjalani perjuangan panjang melawan Stiff Person Syndrome, gangguan neurologis langka yang menyebabkan kekakuan otot dan kejang.
Besarnya antusiasme penggemar membuat penjualan tiket menjadi salah satu yang paling dinantikan tahun ini. Namun, dugaan aktivitas bot justru memaksa Ticketmaster menghentikan sementara proses penjualan demi menjaga keamanan dan keadilan bagi seluruh calon pembeli tiket.***
Tinggalkan Balasan